La rivoluzione IT richiede alle banche di innovarsi spostando i rapporti dal fisico al digitale e dai canali tradizionali a nuovi business. Dopo l’ondata di servizi finanziari e di pagamento offerti da Poste e GDO, Social Lender, altri competitor come Square, Google, Paypal, Amazon erodono funzioni sinora retaggio esclusivo delle banche tradizionali.
di Margherita Manara