Punti di Forza:
Tesla è stata la prima impresa di macchine elettriche di lusso. Ha costruito una rete molto importante di super charges (colonnine di ricarica gratuite per chi possiede una Tesla, che ricaricano in mezz’ora).
E’ stata costruita una fabbrica in Nevada che permetterà di diminuire i costi.
Ha un brand molto forte soprattutto per la gente di un certo ceto sociale.
Punti di debolezza:
Difficoltà di raggiungere le economie di scala, alcuni ritardi nel processo di consegna dovuto alle grandi richieste di due modelli particolari.
Opportunità:
• Incentivi del governo: in particolari negli USA ci sono alti incentivi per l’acquisto di auto elettriche;
• Crescente mercato delle macchine elettriche;
• Base clienti in espansione.
Minacce:
I prezzi dei carburanti sono in discesa e questi possono disincentivare l’acquisto di auto elettriche.
Un articolo del business inside sostiene che i possessori di Tesla sono disposti a pagare di più, pur di avere un modello s.
Ci sono anche persone che vogliono comprare una Tesla anche se è al di fuori del loro budget.
Il modello S rimane comunque il modello più richiesto e il più venduto.
Le auto Tesla sono vendute sia online che negli store e se un cliente cambia idea viene completamente rimborsato.
Gli store non sono mai di proprietà della casa, ma sono sempre dei franchi.
E’ il primo caso in cui un’azienda automobilistica non usa concessionari, ma negozi di proprietà. Questo permette di agganciare i clienti direttamente con personale Tesla. Inoltre queste persone sono ingegneri o capi marketing e non dei semplici venditori. Sanno rispondere quindi a qualsiasi domanda e risolvere qualsiasi problematica. Tutto questo per non lasciare solo il cliente.
Si ispirano molto alla strategia di Apple.
La cosa più importante è di migliorare la relazione col cliente. I clienti possono rivolgersi al personale anche online.
Tesla, da prodotto di nicchia vuole diventare un prodotto con una distribuzione molto più ampia.
Fa poca pubblicità di tipo tradizionale, ma si basa sul word of mouth, sui social, eccetera.
Si tiene anche presente che il prezzo è in discesa per l’aumento dei clienti.