Lo scetticismo maggiore è stato riscontrato nei paesi scandinavi dove il 57% dei rispondenti, sia in Svezia che in Danimarca, aveva dichiarato di ignorare i contenuti condivisi dalle marche. All’estremità opposta della scala solo il 15% dei rispondenti in Arabia Saudita e il 19% in Brasile avevano dichiarato di non essere interessati a contenuti brandizzati, mentre la Cina, come l’Italia, si posizionano intorno alla media globale con il 24%.

La popolarità di Snapchat e Instagram è cresciuta negli ultimi due anni rispondendo alla richiesta di contenuti veri, personali, e istantanei, “in the moment” secondo lo studio dell’istituto globale di ricerca KANTAR TNS svolto su 70.000 consumatori. Quasi ¼ (23%) degli utilizzatori internet è ora su Snapchat, un grande salto rispetto al 12 % di due anni fa. Situazione simile in Italia (con il 25% degli utenti internet ora attivi sulla piattaforma, verso un 15% vs 2015), mentre in America Latina assistiamo ad un balzo dal 12 (2014) al 38% (2016).

Anche Instagram ha acquisito popolarità, con un livello di utilizzo globale che oggi è al 42% dal 24% del 2014 – In Italia, è sulla piattaforma il 51%, con una crescita di 15 punti percentuali negli ultimi due anni.

Le marche dovranno affrontare non poche difficoltà nel tentativo di coinvolgere i consumatori, dal momento che questi ultimi si sentono bombardati dalla presenza dei brands sulle piattaforme social, con il 34% in Italia (in linea con il dato Global, mentre a livello Europa, siamo addirittura al 39%) che dichiara addirittura di sentirsi “costantemente seguito” dalla comunicazione online.

Federico Capeci, Chief Digital Officer & CEO Italia, KANTAR TNS ha commentato: “La frammentazione dei Social prosegue, le piattaforme si caratterizzano. Due osservazioni: da un lato la condivisione delle emozioni, dei “momenti”, è sempre più importante e si diffonde. Dall’altro, le persone sono “aperte”: sperimentano, si buttano non si fermano – per esempio, alla piattaforma che sono abituati ad usare. C’è sicuramente una forte attenzione al “momento” e i Social player rispondono in modalità diverse: abbiamo visto Facebook introdurre l’opzione “in diretta” e più recentemente l’instant video anche su Messenger. Inoltre, la crescita di Instagram e Snapchat risponde proprio al desiderio degli individui di contenuti istantanei e divertenti, da amici, pari, influencers, spesso “migliorati” attraverso filtri, scritte ed aggiunte: un modo per personalizzare sempre più, individualizzare i contenuti che si condividono.

Nuove possibilità per i brand che potrebbero approfittare di questo trend offrendo contenuti personalizzabili e condivisibili come video e storie divertenti. Un internauta su 4 però – ha proseguito Capeci – volta le spalle ai contenuti brandizzati sui Social: la sfida è come consegnare i giusti contenuti alle persone giuste, sulle giuste piattaforme e soprattutto al momento giusto. Siamo già abituati a scarsa attenzione alla pubblicità nei media tradizionali; oggi è un rischio anche nei Social”.

“Alcuni brand avevano già capito quanto questo fosse importante – in passato Disney, Starbucks e McDonald’s avevano utilizzato i filtri di Snapchat per coinvolgere i consumatori in un modo che non venisse percepito come intrusivo. Questa è la chiave per evitare la percezione negativa dei consumatori nei confronti delle attività online dei brand.”

Lo studio di KANTAR TNS ha evidenziato inoltre come gli influencer e le celebrità abbiano un ruolo chiave nell’influenzare la percezione sulle marche da parte delle persone. 2 utenti su 5 (40 % nel mondo – il 32% in Italia) di età compresa tra i 16 e i 24 anni, dichiarano di avere più fiducia in quello che le persone dicono online a proposito del brand che sulle informazioni trovate sui canali ufficiali come giornali, siti o pubblicità TV.

Anche se sono i giovani i più grandi utilizzatori dei social media, su tutte le piattaforme, è da notare che anche i più adulti si stanno aprendo alle novità del momento: 1 user su 5, di età compresa tra i 55 e i 65 anni ora utilizza Instagram (un aumento del 47 % rispetto all’anno scorso nello stesso periodo). L’Italia sembra in linea con il dato globale, mentre per esempio nei Paesi del Sud America un 35% degli utenti in questa fascia accede alla piattaforma e ad Hong Kong addirittura il 44%. Anche su Snapchat in queste fasce d’età, la tendenza a condividere foto istantanee sta crescendo: il 9 % degli user globali è di età compresa tra i 55-65 anni ( era il 3 % nel 2015).

L’aumento degli user in tutte le fasce d’età rappresenta un’opportunità per i brand che possono creare contenuti condivisibili e coinvolgenti. Peraltro, con il 30 % dei rispondenti (il 35% in Italia) che ha dichiarato di essere contrario all’idea di vedere i propri comportamenti online tracciati dalla pubblicità, emerge la necessità di muoversi con attenzione.

Capeci ha continuato: “I modelli di influenza evolvono. Abbiamo già rilevato come per esempio all’interno della famiglia, questo induca pattern relazionali innovativi. I giovani sono sempre più orientati ad ascoltare gli influencer, si fidano dei bloggers e dei loro “simili” più che delle informazioni ufficiali provenienti direttamente dai brand. Le reti di influenza delle generazioni più adulte sono ancora centrate invece su amici e famigliari ma, considerando il cambiamento di abitudini che stiamo osservando, li vedremo sempre più inclini a cercare ispirazione e informazioni online. Occorre tenerne conto quando si lavora sul processo d’acquisto e sulle diverse opportunità che i brand hanno per influenzare la scelta”

Per le marche dunque, tre semplici accorgimenti:

1. Migliorare la creazione di contenuti che possano essere utilizzati su diversi canali, valutandone le specificità.
2. Lavorare mano nella mano con gli influencer, come fonti attendibili di informazioni e consigli. Le partnership sono un’ottima opportunità per generare un genuino e autentico contenuto, che è quello che le persone vogliono.
3. Andare in profondità su quello che motiva e emoziona ognuno dei consumatori. La realtà oggi è che non sono più solo i teenagers coloro che utilizzano questi canali.”

Secondo l’Osservatorio, nel 2015 sono state protestate 28 mila società non individuali, un numero inferiore a quello del 2007 e in netto calo rispetto all’anno precedente (-19%).

Un deciso miglioramento è stato altresì registrato anche per quanto riguarda le abitudini di pagamento: le attese dei fornitori per il pagamento delle fatture si sono attestate a circa 76 giorni, cinque in meno rispetto al 2012. Hanno toccato un minimo anche i termini concordati in fattura ed i ritardi.

“Dopo i cali registrati nel numero di chiusure aziendali e liquidazioni volontarie, le rilevazioni su protesti e tempi di pagamento confermano che il 2015 è stato un anno positivo per le imprese italiane”, spiega in una nota Gianandrea De Bernardis, AD di Cerved, ricordando che “Per il nostro tessuto economico non si è trattato di un percorso indolore: le aziende più fragili sono uscite dal mercato e i fornitori sono diventati più cauti nel concedere credito commerciale. La conseguenza è un sistema che esce dalla crisi con meno imprese ma più virtuose, che pagano i fornitori con maggiore regolarità.”

Nonostante i passi in avanti, il 2015 mostra ancora fragilità sul fronte dei protesti e dei pagamenti in alcuni settori – come la distribuzione e produzione di beni di largo consumo – e aree geografiche, con il permanere di un evidente divario tra Nord e Sud della Penisola.

Il Ftse Mib ha chiuso sui minimi della sessione, -0,96% a 21.553,80 punti. Male i bancari, con Mps -2,43%, Bper -1,27%, BPM -2,34%, BP -0,73%, Intesa SanPaolo -1,33%; tra altri titoli di altri settori male soprattutto A2A -1,82%, Enel Green Power -2,05%, Mediaset -2,30%, Saipem -2,67%, Telecom Italia -3,40%, Yoox -3,25%, Saipem -2,67%. Tra i segni positivi Buzzi Unicem +1,44%, Campari +0,43%, Snam +0,18%.

Sul mercato dei titoli di stato, spread BTP-Bund a 10 anni +1,19% a 118,57 punti base.

Da segnalare che lo Stoxx Europe 600 è reduce dalla migliore settimana da luglio malgrado il segno negativo fatto registrare alla chiusura di giovedì e venerdì.

Gli ultimi dati pubblicati in Cina hanno tuttavia lanciato un allarme sulla crescita della seconda economia al mondo, mandando in subbuglio i mercati del continente asiatico. A rendere nervosi gli investitori è anche una nuova potenziale stretta contro le presunte violazioni di mercato.

La seduta in Asia è caratterizzata dalle vendite, complice anche la previsione di Fitch per un’espansione del Pil cinese del 5% e non del 7% nel periodo 2015-2020 per Pechino.

Gli investitori erano già preoccupati circa il rallentamento della crescita cinese, ma gli ultimi dati sulla produzione industriale su base annuale hanno ravvivto tali timori. Ieri le autorità cinesi hanno pubblicato i numeri sulla produzione industriale, sugli investimenti e sull’immobiliare: hanno tutti reso meno delle aspettative.

L’indice composito di Shenzhen, che è pieno di titoli tecnologici, ha perso addirittura il 6,7%. È la peggiore seduta dal 25 agosto. L’azionario cinese è così sceso ai minimi di otto mesi con Shanghai che ha ceduto il 2,7%.

Sul valutario, l’euro -0,26% rischia di sfondare la soglia di $1,13, a $1,1309. Il biglietto verde però fa fatica in attesa della riunione di politica monetaria della Federal Reserve. Dollaro/yen -0,56% a JPY 119,92. Gli investitori si chiedono se la banca centrale sarà abbastanza fiduciosa nella ripresa da alzare i tassi di interesse per la prima volta in nove anni. Euro/yen -0,84% a JPY 135,57; euro/sterlina -0,23% a GBP 0,7333, euro/franco svizzero -0,35% a CHF 1,0956.

Prezzi del petrolio sotto pressione non solo per l’Opec ma anche per le stime degli analisti, con quelli Goldman Sachs che la scorsa settimana hanno parlato di un crollo fino a quota 20 dollari al barile per i contratti Wti nel 2016. I futures cedono -1,12% a 44,13 dollari al barile. Il contratto analogo sul Brent fa -2,16% a 47,10 dollari l’oncia. Oro +0,27% a 1.106,30 dollari l’oncia, male l’argento -0,76% a $14,40.