Il servizio funziona attraverso tre fasi (registrazione, riconoscimento e sottoscrizione) e si avvale dei più avanzati sistemi di autenticazione e firma digitale. La prima fase prevede la registrazione sul sito www.americanexpress.com/it, l’inserimento dei propri dati e la richiesta della nuova card (senza dover spedire documenti cartacei). Per la seconda fase, quella di riconoscimento dell’utente, è sufficiente inviare un bonifico di 1 euro a favore di American Express che viene restituito in automatico. Tale operazione, per i clienti delle banche che aderiscono al sistema MyBank, avviene accedendo al proprio home banking. Infine il cliente potrà sottoscrivere il contratto direttamente on line tramite una procedura automatizzata di firma digitale remota resa disponibile da Infocert.