“Non stiamo “tagliando i costi”, ma innovando il modello operativo per spendere meno e meglio”. Con queste parole Alfredo Montalbano, Chief Operating Officer Banca Monte dei Paschi di Siena, spiega la strategia che ha portato il terzo gruppo bancario italiano a diventare un caso di successo nelle Operations. Ottimizzazione dei costi che si trasforma in importante impulso per introdurre innovazione in tutte le aree della banca.