Gli Ispettori in incognito della Banca d’Italia valuteranno la qualità dell’operato dei dipendenti bancari
Gli impiegati presso gli sportelli bancari non sapranno se si troveranno di fronte dei correntisti, bisognosi di informazioni e assistenza, oppure degli ispettori in incognito della Banca d’Italia pronti a valutare la qualità del loro operato.