Negli ultimi anni il ruolo degli intermediari è cresciuto sia per importanza che per richiesta, il mercato dei servizi si è notevolmente evoluto e come spesso accade in queste situazioni occorrono figure “ponte” che riescano a mettere in collegamento il consumatore con chi deve erogare il servizio.
L’intermediazione è quindi diventata un settore nel quale vengono continuamente richiesti professionisti, e per la quale vi sono requisiti specifici per poter operare.

Dal credito alle assicurazioni, il futuro è degli intermediari
In un contesto che evolve di continuo, e caratterizzato da continui mutamenti economici e tecnologici, i ruoli di guida per i consumatori sono affidati agli intermediari; i mercati del credito e delle assicurazioni sono fra quelli che richiedono maggiormente queste figure professionali. Un tempo ad esempio all’interno delle banche veniva erogata anche una consulenza specifica per i mutui ed i prestiti essendo questi prodotti non troppo “complessi”, con il passare del tempo e con il moltiplicarsi delle offerte nel settore del credito si è avvertita la necessità di istituire figure e qualifiche professionali specifiche preposte alla consulenza e alla mediazione creditizia, come l’agente in attività finanziaria ed il mediatore creditizio (figure sulle quali vigila l’OAM, l’autorità di vigilanza sul settore del credito) professionisti certificati tramite il superamento di un apposito esame e dalla formazione obbligatoria.

Anche il settore assicurativo ha i suoi intermediari che fanno da guida ai consumatori nella scelta della miglior prodotto e servizio a cui affidarsi, ed anche in questo caso per accedere a questo tipo di professione bisogna superare uno specifico esame indetto ogni anno dall’IVASS (l’autorità di vigilanza sul settore assicurativo) per superare il quale è richiesta una notevole preparazione.

All’interno di un mercato sempre più condizionato da continui mutamenti il ruolo della consulenza ma soprattutto dell’intermediazione sta assumendo sempre maggiore importanza rivestendo un peso rilevante nell’acquisizione di nuovi clienti e nella gestione dei prodotti e dei servizi per i quali vengono richiesti continui aggiornamenti.